Se pueden identificar 3 dominios principales:
- La previsión de la demanda y la planificación de las necesidades futuras.
- La comunicación a proveedores y almacenes logísticos para asegurar la puesta a disposición de los productos y recursos futuros.
- La ejecución y gestión de los pedidos de compra.
INDICADOR
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DESCRIPCIÓN
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FÓRMULA
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IMPACTO (COMENTARIO)
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Calidad de los Pedidos Generados
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Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin
retraso, o sin necesidad de información adicional.
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Productos Generados sin
Problemas x 100 _____________________ Total de pedidos generados |
Cortes de los problemas inherentes
a la generación errática de pedidos, como: costo del lanzamiento
de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar
y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y
pérdida de ventas, entre otros.
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Entregas perfectamente recibidas
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Número y porcentaje de pedidos que
no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose
por proveedor
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Pedidos
Rechazados x 100 _____________________ Total de Órdenes de Compra Recibidas |
Costos de recibir pedidos sin
cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno,
coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de
inspecciones adicionales de calidad, etc.
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Nivel de cumplimiento de
Proveedores
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Consiste en calcular el nivel de
efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores de
producto terminado
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Pedidos Recibidos Fuera
de Tiempo x 100 ______________________ Total Pedidos Recibidos |
Identifica el nivel de efectividad
de los proveedores de la empresa y que
están afectando el nivel de recepción oportuna de mercancía de
almacenamiento, así como su disponibilidad para despachar a los clientes
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